Отель BOTANICO SAN LAZZARO 5* Неаполитанский залив, Италия

Плюсы: Вид с балкона шикарен. Персонал бестолков, расслаблен, но очень радушен!!!

Минусы: Четко не соответствует 5 звездам и, соответственно, цене. Отделка подуставшая, насекомые в номере. Два устаревших бесполезных телевизора без USB, неудобная сантехника. Обещанный фитнес-центр оказался 4 доисторическими кардио тренажерами (из которых в рабочем состоянии был 1 эллипсоид), детской тренажерной скамейкой и 15 метровым бассейном. И всё это под открытым небом, дождем и ветром. Завтрак отдельная история. В первый день красиво поданое Ничто ( 6 тарелок с овощами, баночки с джемом и хлопья даже без молока, фото прилагаются) привело к разборке с владельцем отеля. После чего на столе появились омлет, сыр и куриная грудка. Правда пересоленое и переперченое даже для меня. В следующие дни соль и перец остались, овощи изчезли, а фрукты не появились ни разу!!! При это владелец отеля каждое утро повторял "это все бесплатно". Да в счет не включил, но номер 400 евро в сутки в мертвый сезон!!!

Плюсы: Отель расположен значительно выше, чем остальной город - жаркую погоду в отеле заметно легче дышится. Абсолютно потрясающий вид на город и на море. Нам достался номер с хорошей террасой, где мы удачно располагались на 2 персональных лежаках и ужинали на ней с видом на город. По вечерам пару раз играла живая музыка и пела девушка.

Минусы: Данный отель позиционируется с претензией на модный дизайн, на достойный сервис, на локацию и пр., но при этом ничего из этого не соответствует высокому уровню. Все довольно среднего уровня: завтрак, неудобные кровать-подушки, при пользовании душем вода затекает в номер (плохой сток), странная система кондиционирования, работающая через раз и тд. У отеля нет своего частного пляжа, есть лишь договоренность с городским. Бассейн крайне небольшой и при наличии постояльцев всегда заполнен - хватает лишь на окунуться. И пусть вас не смущают посторонние люди - за время отдыха случилось чье-то День рождения, вечеринка до 3-х ночи, да и в целом мероприятия на соседней с вашим номером территории. Отельной вишенкой на торте был "лифт в город", который из 10 дней нашего пребывания работал только первые 4 дня. И если спуск пешком вниз не представляет большой проблемы, то подъем наверх, в жару +35, по крутым лесенкам, никакого удовольствия не приносит совсем. Большая часть персонала очень плохо говорит по-английски или не говорит вовсе. Ресторан в отеле работает по часам (завтрак, обед и ужин), но любой из ресторанов вне отеля будет лучше и обойдется вам существенно дешевле. Пример: средняя цена ужина на 2-х (2 салата, 2 основных блюда, бокал вина и сок\кофе) обойдутся вам в 100-120 евро). РумСервис аналогично оставляет желать лучшего - по телефону на англ не понимают, приходится спускаться в лобби. После этого крайне удивляешься еще и наценке за это. Пример: чайник кипятка и один пакетик Twinings - 5 евро, кофе - 4. При выезде принесли счет с ошибкой - накинули 200 евро сверху, правда персонал сразу же признал ошибку и пересчитал, но "осадочек остался". В целом, отель неплох, но совершенно не соответствует своей стоимости - делите ее на 2 ;)

Плюсы: Очень красивый отель, персонал приветливый и как-то по домашнему услужлив и доброжелателен. Особенно персонал ресторана! Обслуживали с душой! По утрам коктейль из просеко с апельсиновым и морковным ...

Плюсы: Потрясающий вид из номера и ресторана, официанты в ресторане, вкусная еда.

Минусы: В отеле есть платная парковка, очень маленькая, на несколько автомобилей. Отдали ключи от машины сотруднику отеля и тот перегоняет все машины с места на место без конца, в результате нам сильно помяли...