Отель SERAPHINE KENSINGTON OLYMPIA 4* Лондон, Великобритания

Плюсы: Приветливый персонал, все очень дружелюбные, пытались разрешить все, возникающие вопросы. Хорошее расположение, 5 минут до ст.м. High Street Kensington. Kensington gardens, Hyde Park, много хороших магазинов - все в шаговой доступности.

Минусы: Старое, требующее ремонта здание; Неверное позиционирование, если бы честно было заявлено, что это 2х-звездочный отель - нет проблем, он отлично соответствует данному типу. Но уж если говориться, что отель имеет 4 звезды и гость рассчитывает на соответсвующий сервис - будьте добры его предоставить или говорите правду. Нет там никаких 4х звёзд. Достаточно грязно, не каждый день убирают номер, в один день забыли чистящее средство на раковине, которая так и осталась не почищенной; Завтраки совсем примитивные, но в отеле утверждают, что это «комплимент» и оценивать как полноценные их не надо. В таком случае, не буду, но не рассчитывайте особенно ни на что, не порадуют; Комнаты очень старые и не ухоженные, чувствуется, что жило много людей и уборка не достаточно щипетилтная, чтобы не было такого ощущения. Раскиданные волосы - норма; Ржавая сантехника.

Минусы: Не рекомендую данный отель, не понравилось практически всё: позиционируют себя как хороший 4* отель, но самом деле не соответствуют даже среднему 3* отелю. Очень скудный завтрак, нет вообще ничего горячего: сосиски, омлет или яичница, каша, хашбраун, вообще ничего!!! Мы были 5 суток, меню завтрака вообще не меняется. Непросто найти сам отель, маленькая незаметная дверка в доме, без лифта, на второй этаж и далее спуск только пешком, очень неудобно, особенно с тяжёлым чемоданом. Плохая уборка номеров каждый день: то полотенца не заменят, то заберут 4 полотенца и дадут всего два маленьких, дважды не убирали урну с мусором, несколько раз не вешали туалетную бумагу, часто не протирали стол. От центра далеко, единственное что метро рядом и найду парк недалеко. В общем совсем не понравилось, не рекомендую и я лично точно больше не поеду в данный отель!

Минусы: Очень маленькие номера, прямо очень. даже некуда поставить обувь.

Минусы: При заселении в номере не работал унитаз. Представитель отеля на рецепции ( мужчина) вёл себя агрессивно и не корректно. Он не пытался решить вопрос, а манипулировал ситуацией. Из за него впечатление об отеле негативное.

Плюсы: Месторасположение - великолепное. Не самый центр, но до центра можно дойти пешком или доехать - автобусы и метро очень близко. Автобусов много и на них можно доехать практически в любой уголок Лондона. На 49 или 27 автобусах от центра - 15 минут до крупных торговых центров. Вокруг очень много кафе и ресторанчиков, гастроном за углом. Ближе к метро огромное количество магазинов одежды. На улицах все время много людей, но в номере хороший стеклопакет, и шума с улицы не слышно. Зато соседей слышно великолепно :) В номере - чайник, чай, какие-то печеньки, бутылка воды каждый день, розетка с USB разъемом (!!!!) , фен, кондиционер, какой-то бесплатный смартфон-навигатор (последним не пользовались), шампунь, мыло, 3 полотенца. Душ очень удобный, горячая вода всегда есть и сразу включается. Мы приехали на конгресс - здание кенисингтонского холла в 10 минутах неспешной ходьбы. В целом, месторасположение в сочетании с невысокой стоимостью делают этот отель очень хорошим вариантом для проживания. Советую посетить тайский ресторанчик - от отеля 100 метров в сторону метро. Он в подвале, но готовят очень хорошо.

Минусы: Традиционная беда Лондона - все крохотное. Мой одноместный номер - 6 кв.м., в которые втиснуты кровать, стол, шкаф, тумбочка, подставка под одежду и мусорное ведро. Ванная комната- 3 кв. метра, раковина по размеру меньше носового платка. Если что-то нужно посушить на батарее в ванной, надо в комнате включить выключатель, расположенный внизу у порога ванной рядом со шкафом. Окна большие и выходят на улицу, что с учетом размеров и планировки комнаты делает ее целиком просматриваемой, включая туалет и душевую кабину. Шторы приходится держать закрытыми весь день, что в сочетании с неярким освещением делает пребывание в комнате днем депрессивным. Но ведь мы не в номере сидеть приехали. :) С улицы с 1 на 2-ой этаж не видно лифта (он есть, но выходит куда-то на боковую улицу)- приходится тащить чемодан по узкой крутой лестнице. Высокая влажность в номере. Самый серьезный неприятный момент - мой телефон (Самсунг) и у коллеги (Сони) категорически отказались пользоваться гостиничной Wi-Fi сетью - и через Chrome и через Exporer ( в конгресс- холле работали прекрасно). В отеле дают талончики на 1 день связи с логином и паролем, но мой телефон просто не допускал меня до этапа введения этих данных, ссылаясь на просроченный, не соответствующий требованиям безопасности сертификат. Никакие перенастройки не помогали. С айпадом (и айфоном у другого коллеги) - таких проблем не возникло, подключались нормально. В последний день (воскресенье) - связь работала, включаясь и выключаясь каждые 10 секунд. Для того, чтобы заказать и оплатить миникэб я потратила полночи.

Плюсы: Небольшой отель недалеко от метро, рядом автобусная остановка. Доброжелательный персонал (правда немного странного вида - короткостриженные ребята с тату на руках), нормальный завтрак, чистый номер с нормальной кроватью, необычное оформление номера, светонепроницаемые шторы, есть пара европейских розеток, чайный набор в номере. Большая ванная комната, просторная душевая с огромным душем - без поддона, но с теплым полом все высыхает за несколько минут. Странная регулировка системы отопления (наверное, и кондиционирования тоже) - нужно сказать на ресепции, какая нужна температура и оттуда они ее установят. На этой же улице, с другой стороны от метро, есть клон этого отеля. С виду один-в-один. Оказывается, это сетевой отель (правда сеть всего из трех отелей))))

Минусы: Окна выходили на улицу - шумновато (не критично). WIFI периодически нужно перелогиниваться...